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Malgré toutes les précautions prises par les sites Internet diffuseurs de petites annonces de particuliers ou de professionnels, le risque "zéro" n’existe pas. Avant tout achat en ligne d’un objet, d’un service ou d’un produit, il est important de porter une attention toute particulière au vendeur. Le vendeur doit être facilement identifiable et identifié. N’hésitez pas à vérifier sa réactivité, sa disponibilité ainsi que ses coordonnées (numéro de téléphone, email, site Internet, coordonnées…). Son attention à vos sollicitations, la qualité de son accueil et de ses réponses sont de bons indicateurs (demandes de précisions sur l’objet, sur sa notice, sur l’emballage, sur la provenance…). Les commentaires des autres acheteurs peuvent également apporter d’importants renseignements sur le vendeur. Ne laissez pas de place au doute. Pour les articles, produits ou objets nécessitant un essai (comme les articles motorisés ou comportant des pièces électriques, électrotechniques ou électroniques), procédez à une inspection complète ainsi qu’à un essai avant de conclure la vente. N’hésitez pas à demander au vendeur ses motivations concernant la séparation de son bien ainsi que des précisions sur ses précédentes utilisations (conditions et lieu d’utilisation, stockage, nombre d’utilisateurs, dommages éventuels, temps total d’utilisation, historique depuis son achat…). |
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